Du hast im ersten Teil einiges über die Methodik und die Ausführung des Net Promoter Scores* (NPS) lesen können. Dort habe ich bereits das Engagement betont, das für eine erfolgreiche Umsetzung notwen...
Ich habe noch nie ein Unternehmen kennengelernt, dass für sich nicht in Anspruch genommen hätte, absolut kundenorientiert zu sein. Der Kunde steht an erster Stelle, die Produkte sind auf die Bedürfnis...